Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 7 à 14 jours après réception du paiement en fonction de votre commande.
Ils sont expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi et remis avec signature uniquement.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Lors de la réception, le client est tenu de contrôler immédiatement l'état physique des colis et la conformité des pièces reçues par rapport à la commande.
En cas d’avarie apparente, de colis endommagé ou de pièce non conforme, le client doit impérativement :
- Formuler des réserves précises et détaillées sur le bordereau de livraison en présence du livreur ;
- Confirmer ces réserves à la société ARMUNATION par écrit (email ou courrier) sous 48 heures maximum, en y joignant si possible des photos des dommages.
En cas de non-respect de cette procédure, aucune réclamation ultérieure liée à un dommage de transport ou une erreur de préparation ne pourra être acceptée.